Косметолог

9 лет 2 месяца

октябрь 2016 — наст. время

Косметолог

Салон красоты ProBeauty (Салон красоты), Жуковский

- коррекция бровей, окрашивание бровей и ресниц; био-окрашивание
бровей хной;
- депиляция восковая, шугаринг, фитосмолой;
- парафинотерапия кистей рук;
- массаж лица, шеи, рук, головы;
- пилинги;
- уходы за кожей лица и тела (составление индивидуальных программ);
- аппаратная косметология (УЗИ-пилинг, дезинкрустация, ионофорез,
микротоки, миостимуляция, лимфодренаж, лифтинг, дарсонвализация);
- мезотерапия;
- биорепарация и биоревитализация

3 года 6 месяцев

апрель 2012 — сентябрь 2015

Заместитель руководителя отдела маркетинга

ООО "Восток-Молоко" (Продукты питания), Жуковский

- разрабатывание бюджета маркетинга и распоряжение выделенными финансовыми средствами;
- проведение категоризации и выявление приоритетных групп потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих увеличению продаж товаров;
- разработка мер по стимулированию продаж;
- анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
- изучение внутренней среды предприятия;
- организация разработки печатных рекламных материалов силами сторонних организаций: проведение тестирования этих материалов, предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходная информация для их разработки, контроль пополнения запасов этих материалов;
- анализ эффективности рекламных мероприятий;
- организация работы с POSM;
- систематизация отчетности;
- совершенствование информационного обеспечения маркетинговой деятельности

5 лет 7 месяцев

август 2006 — март 2012

Начальник отдела по рекламациям

ООО "Восток-Молоко" (Продукты питания), Жуковский

- организация работы отдела с нуля;
- управление командой менеджеров в составе семи человек;
- разработка системы мотивации для персонала;
- осуществление контроля над проведением работ, связанных с рекламациями;
- систематизация отчетности;
- ведение документооборота, оптимизация документооборота;
- бюджетирование;
- участие в разработке электронной базы данных;
- взаимодействие с подразделениями компании (маркетинг, аналитика, сбыт, снабжение, склад, логистика), производителями, поставщиками товара;
- изучение поведения потребителей, выявление требований потребителей к качественным характеристикам товара и услуг,
- участие в формировании ассортиментной политики

1 год 10 месяцев

ноябрь 2004 — август 2006

Менеджер по рекламациям

ООО "Восток-Молоко" (Продукты питания), Жуковский

- прием, рассмотрение рекламаций от покупателей;
- осуществление возврата продукции поставщикам;
- ведение отчетов, реестров;
- улаживание конфликтных ситуаций;
- отслеживание сроков реализации продукции;
- работа с документацией (накладные, счет-фактуры, акты);
- ведение справочников и документов в электронной базе данных.

4 месяца

август 2004 — ноябрь 2004

Ассистент врача стоматолога

Стоматологическая клиника "Идеал-С" (Стоматологическая клиника), Москва

- подготовка кабинета, инструментария, материала для приема пациентов;
- контроль за соблюдением правил асептики и антисептики;
- стерилизация инструментов, материала;
- выполнение распоряжений врача во время приема пациентов;
- ведение учетно-отчетной документации;
- выписка требований на медикаменты и расходный материал.

11 месяцев

август 2003 — июль 2004

Операционная медицинская сестра оперблока

Городская клиническая больница №57 Департамент здравоохранения г.Москвы (ГКБ), Москва

- подготовка операционной и участников к проведению операции;
- ассистирование участникам операции при ее проведении;
- контроль за соблюдением правил асептики и антисептики;
- контроль качества стерилизации;
- контроль за своевременным направлением на гистологическое и бактериологическое исследование материала;
- ведение учетно-отчетной документации;
- снабжение медикаментами.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2003 г.

Московское медицинское училище №30 Комитета здравоохранения Москвы, г. Москва

Факультет: Сестринское дело

Специальность: Медицинская сестра, диплом с отличием

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2011 г.

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московкий государственный индустриальный университет, г. Москва

Факультет: Экономика и управление на предприятии в машиностроении

Специальность: Управление финансами, квалификация экономист-менеджер

Среднее специальное

Очно/заочная форма обучения

2016 г.

Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования "Высшая медицинская школа", г. Москва

Факультет: Сестринское дело

Специальность: Сестринское дело

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2016 г.

Частное учреждение дополнительного профессионального образования "Институт массажа и косметологии", г. Москва

Факультет: Сестринское дело в косметологии

Специальность: Сестринское дело в косметологии

Бизнес-тренинг "Трудные клиенты: работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями"

Москва, г. Москва

Программа "Организационно-правовые и финансово-экономические аспекты участия малых предприятий в реформировании жилищно-коммунального хозяйства".

Москва, г. Москва

Семинар-практикум "Практическое применение закона о защите прав потребителя".

Москва, г. Москва

Тренинг "Как управлять подчиненными. Навыки эффективного руководителя".

Москва, г. Москва

Курс "Для управляющих и администраторов"

KENE, г. Москва

Семинар "Новое в программном уходе за лицом и телом"

Dolce Angel, г. Москва

"Мастер SPA-ШУГАРИНГА"

Учебный центр "АРАВИЯ", г. Москва

Семинар "Кремниевая космецевтика:теория и практика проведения процедур"

Си Ультра, г. Москва

Базовый курс "Практическая мезотерапия в косметологии"

MARTINEX GROUP OF COMPANIES, г. Москва

"Биорепарация и биоревитализация. Возможности самостоятельного и сочетанного применения"

MARTINEX GROUP OF COMPANIES, г. Москва

Chemical Peels IMAGE SkinCare (USA)

IMAGE Aesthetic Institute, г. Москва